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メールの返答がありません。
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当店からのメールは全てヤフー様を通した自動メールとなっております。 一度ゴミ箱もしくは迷惑メールフォルダをご確認頂けますでしょうか? または、ドメイン拒否をされていないか一度ご確認下さいませ。 それでも届かない場合はお手数ではございますが掲示板より ご連絡お願い致します。
電話が繋がりません。
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お電話での対応は平日火曜から金曜の午前11時から午後17時までと なっております。またお電話は混み合う場合がございますので、 掲示板よりご連絡頂ければお早めのご対応が可能です。
決算は済んでいるのに商品が届きません。
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商品ページに予約記載は無いでしょうか?予約記載のある場合は記載日 付以降のお届けとなります。万が一記載の無い場合はお手数ではござい ますが掲示板よりご連絡お願い致します。
落札後何を最初にすればいいのでしょうか?
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即決価格で落札された方はそのまま取引ナビにて購入手続きを行います。開始価格で入札された方は終了時間まで待って頂き、取引ナビにて購入手続きを行ってください。
購入手続き期間が過ぎてしまった場合はどうすればいいでしょうか?
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落札期限切れとなってますので自動的にキャンセルとなります。再度落札頂く必要があります。
追加送料が必要とストアから言われた場合はどうすればいいでしょうか?
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ストア側で運送会社へ問い合わせし追加の送料を案内させて頂きます。それぞれのお支払い方法に応じてご請求方法が異なりますのでストア側よりご案内させて頂きます。
初期不良は対応して頂けますか?
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必ず対応致します。保障期間としては約1週間を設けておりますので 到着後はお早めの確認をお願い致します
不良商品を返送もしくは交換したいのですが、どうすればいいでしょうか?
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当店より返送用伝票をお送り致します。お客様のご判断で着払いにて ご返送頂いた場合はお受け取りが出来ない場合がございます。 申し訳ございませんが、必ず当店からの返送用伝票をお待ち下さい。